“上面千條線，下面一根針。”為深入了解基層民警用心扎根基層，以實際行動服務廣大群眾、維護轄區平安的日常工作內容，7月11日，文學院“‘青’進基層沃野”志愿服務隊前往上堯派出所開展志愿服務活動。
上堯派出所主要負責大學南社區，相思湖社區、陳西村轄區的管理工作，距離地鐵口約400米遠，靠著交通便利的地理位置優勢，每天來往的群眾有上百人，派出所工作量多而雜。為此，“‘青’進基層沃野”志愿服務隊與基層民警攜手，為群眾排憂解難，盡自己的微薄之力，幫助群眾解決難題。
在楊警官的安排下，志愿服務隊分兩批人員開展志愿活動。
  一部分志愿者跟隨民警一起開展日常巡邏工作，對來往的車輛進行車牌驗證、檢查車輛后備箱是否攜帶危險物品、到居民樓抽檢篩查小廣告，巡邏民警秉持“防患于未然”的理念，將每一項平凡的工作做好、做實，保障群眾生命財產安全。
一部分志愿者在所里協助群眾辦理身份證業務。志愿者們上前一一詢問群眾辦理身份證的原由，是否到期更換、遺失補辦、外地身份證更換本地身份證、小孩第一次辦理等等，根據不同情況，引導他們分別到不同窗口辦理。志愿者們與排隊等候的群眾耐心交流，與他們談心話家常，增進感情、拉近距離。
活動結束后，志愿者黃心然說：“這一天的志愿服務活動里，有遇到被群眾誤解的情況，也有收獲到群眾真誠的感謝。此次志愿活動，我對民警的工作有了更為深入的了解，往后我會更加支持他們的工作，也感謝民警們始終堅守在崗位上，為群眾辦好事、解難題。”