近日，為提升企業職工在消費中的法律意識與維權能力，營造誠信、法治的消費環境，湘潭大學法學學部學子朱思潔作為“返家鄉”普法宣講員，赴廣西東佳杰科技有限公司開展了一場以《消費者權益保護法》為主題的宣講活動。新春將至，此次活動為企業職工送上了一份實用的“法治年禮”。  
新興消費業態不斷涌現，相關消費糾紛也逐漸增多。宣講員以近期備受社會關注的“西貝預制菜風波”為例，系統解讀了食品生產經營者應承擔的法律責任，重點講解消費者在遇到食品安全問題時的取證方法、索賠標準與投訴途徑，并強調保存消費憑證、記錄現場細節的重要性。  

圖為宣講員為企業職工講解消費熱點相關問題。朱秋宇攝
針對“密室逃脫”、“劇本殺”等沉浸式娛樂消費，宣講進一步聚焦其中可能存在的安全隱患、個人信息泄露風險及不公平格式條款問題，借助真實案例將抽象的法律條文轉化為職工聽得懂、學得會、用得上的法律知識。宣講員指出，經營者制定的不當免除自身法定責任、加重消費者責任或排除消費者主要權利的格式條款，其法律效力存疑，消費者可依法主張維權。  
在互動環節，職工們提出“買到假冒偽劣商品能否要求‘退一賠三’”的實際問題，宣講員給出了具體維權指引：首先要及時保存訂單信息、聊天記錄、商品照片等證據；其次可通過平臺客服投訴，要求平臺履行監管責任；若平臺處理無果，可撥打12315熱線或向經營者所在地的市場監管部門投訴，必要時還可通過仲裁或訴訟途徑維護權益。在場職工紛紛表示：“平時遇到消費問題總覺得維權程序復雜，有了這些參考，心里踏實多了！”  

圖為活動結束后，職工們和宣講員合影留念。朱秋宇攝
聲聲講解緊扣消費熱點，句句叮囑筑牢維權防線。湘潭大學普法宣講團隊此次“送法到萬家”普法宣講活動，以法治溫情傳遞關懷，為新春佳節注入暖意；切實推動“消費者權益保護”在企業內部落地生根；更以高校學子的智慧與力量，為構建和諧、穩定的消費環境添磚加瓦。（通訊員 朱思潔）