為深入挖掘老年群體就醫(yī)痛點，完善老年就醫(yī)服務體系，2月24日，聊城大學馬克思主義學院走進鄒平市中醫(yī)院開展“康伴護老，青春同行”專題調研活動。
活動過程中，調研隊成員采取面對面詢問交流的核心方式。他們與待診病人親切交談，圍繞就醫(yī)陪伴、診療溝通、流程適應等問題細致詢問，認真傾聽老人們的就診感受與實際需求。隨后，調研隊成員與臨床醫(yī)生深入溝通，重點詢問老年診療中的溝通難點與服務痛點，精準挖掘老年群體就診過程中的實際難題。針對無陪護老人就診時的決策困難等問題，隊員們還提供了簡單的就醫(yī)指引，力所能及地協(xié)助解決小問題。
為進一步優(yōu)化老年就醫(yī)服務，調研隊成員對調研記錄進行詳細整理分析，精準梳理出老年就醫(yī)的關鍵梗阻點。他們系統(tǒng)分類整理醫(yī)患雙方提出的問題、訴求與建議，為后續(xù)形成有針對性的調研報告、提出切實可行的優(yōu)化對策奠定了堅實基礎。
本次活動，不僅有助于精準掌握老年就醫(yī)的實際難題，為完善老年就醫(yī)幫扶機制提供一手實情，而且有助于發(fā)揮青年學子的專業(yè)優(yōu)勢，為提升老年群體就醫(yī)體驗、貢獻青春智慧，推動基層醫(yī)療服務持續(xù)向前發(fā)展。