社區服務是群眾家門口的服務，關系著民生、連著民心。為了促進社區服務體系建設的完善，了解群眾的煩心事、揪心事，不斷增強群眾的獲得感、幸福感，從6月30日到7月3日，曲阜師范大學“千里歸鴻”社會實踐團成員在山東省聊城市開展了為期4天的暑期社會實踐活動。志愿者們通過調查問卷、訪談、投身于社區服務等方式充分了解社區服務，并利用所學知識積極為當地社區服務的發展提出了意見和建議。
一、秉持著“凡事預先立”的觀點，提前準備
6月30日上午8點，“千里歸鴻”社會實踐團提前在學校開設會議，投票選出社區服務的主題。竺傳鎧老師通過線上會議對成員們進行了三下鄉社會實踐專題培訓，成員們因此也了解了一些研究方法和調研方法。會議結束之后，成員們進一步商討出具體實踐的辦法，最終決定采用問卷、訪談等調研方法進行社會實踐。確立調研方法后，成員們迅速商討出調查問卷內容，主要涉及到一些基本信息（年齡區間、性別、職業等）以及與社區服務有關的問題（家中是否有孩子需要托管服務、是否有老人需要贍養服務、對社區服務的了解程度、滿意程度、希望社區服務開設的項目、對社區服務是否有意愿參加以及建議等），共15個問題。對于問卷決定采用線上、線下的方式共同進行以獲取更廣泛群體的較為準確的數據。做好一系列準備之后，成員們共同前往山東省聊城市進行了為期4天的社會實踐活動。
二、完善社區服務，促進社區和諧
“千里歸鴻”實踐團里的成員們分散行動，尋找各個年齡區間的人群去填寫調查問卷，尤其是尋找20歲以上的人群，他們大多對對社區服務有關注和了解。分析調查問卷的過程中，成員們發現人們對于社區服務接受的程度比較高，需求也比較大，但是參與度不高。25—35年齡區間的人對孩子托管服務的需求量很大，55—70歲對老人贍養服務的需求量大，35—45歲即對孩子托管有需求，對贍養老人也有需求，25歲以下的人民對心理、健身、社區圖書等服務的需求更大。也仍然有一部分人對于社區服務還不夠滿意，認為社區服務還不夠完善，很多政策都沒能落實到位，基礎設施建設薄弱，社區工作人員工作效率也比較低。甚至有很大一部分人不太了解社區服務的內容，成員們在調查過程中利用能夠搜集到的資料幫助他們去了解社區服務的內容和意義。成員們還發現隨著社區服務的完善，亂收費現象有所減輕，大多數人民對社區服務寬容性增強。根據調查問卷分析，成員們發現基礎的醫療服務比較缺乏，大多數的社區只負責基礎的衛生，卻忽視了衛生講座、衛生知識宣傳等活動的開展，導致很多居民對疾病不夠了解；社區治安有所改善，社區保安會定期定點進行巡邏，實行輪班制度，小區的出入設施也日漸完善，在治安方面保證了人民的安全。從總體來看，社區服務在一點點完善，但仍然需要繼續改進和完善。